Bei ibuygou handelt es sich um einen relativ jungen Onlineshop aus China, der besondere die Smartphones der bekannten und großen Marken aus China im Programm hat. Der Onlineshop konnte aufgrund seines günstigen Versandes aus dem Europa-Lager in der Vergangenheit schon häufig mit guten Angeboten punkten. Zudem gibt es eine zweijährige Reparatur in Europa für Smartphones der Marke Xiaomi. Gleichzeitig muss auch gesagt werden, dass der Onlineshop iBuygou nicht gerade gute Käuferbewertungen erhalten hat. Insbesondere der After Sale Service kann nicht mit der Qualität der Konkurrenz mithalten.
Garantie und Reparatur
Für alle Xiaomi Smartphones, die bei ibuygou bestellt werden, unabhängig davon ob diese aus Europa oder China geliefert werden, gibt es eine zweijährige Reparaturgarantie in Europa. Die Versandkosten zum Reparaturzentrum müssen vom Käufer getragen werden, während ibuygou den Rückversand übernimmt. Bei Produkten, die nicht von der Marke Xiaomi stammen, muss die Reparatur in China durchgeführt werden. Auch hier gilt, dass der Käufer für die Versandkosten nach China aufkommen, während ibuygou die Versandkosten zurück nach Deutschland trägt.
Während die Garantiebestimmungen von ibuygou auf dem Papier einen sehr guten Eindruck machen, hat der Onlineshop in der Praxis jedoch noch erhebliche Serviceprobleme. Viele Kunden berichten, dass ihnen in Garantiefällen nur sehr schwerfällig geholfen worden ist und der Onlineshop versucht hat, sich aus der Reparatur herauszureden. Wenn man einen Garantiefall bei ibuygou geltend machen will, sollte man auf jeden Fall hartnäckig bleiben und den Onlineshop mit Nachfragen bombardieren. In der Regel wird das Produkt nach einigem Hin- und Herschreiben doch repariert.
Versand
Versand aus China
bei Versand aus China bietet der Onlineshop folgende Möglichkeiten:
- DHL Versand (3-5 Tage)
- Kostenfreie Luftpostsendung (15-25 Tage)
- Priority Registered Airmail (10-20 Tage)
Sendungen, die mit DHL bestellt werden, werden sehr schnell geliefert. Auch für die Einfuhr von der DHL übernommen, sodass man die 19 % Einfuhrumsatzsteuer in bar an der Haustür bezahlen kann. Zu beachten ist allerdings, dass noch ein Aufschlag in Höhe von 13 € für die Kapitalbereitstellung durch die DHL aufgehoben wird. Insofern handelt es sich hier um eine schnelle aber recht teure Versandmethode.
Die beiden langsamen Versandmethoden sind die klassische Luftpostsendung aus China nach Deutschland sowie eine etwas schnellere Luftpostsendung Priority Registered Airmail über Netherland Post. Auch bei diesen Versandmethoden muss der Käufer die Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19 % bezahlen. Eine zollfrei Versandmethode wird von ibuygou nicht angeboten.
Versand aus Europa
Der Versand von Produkten, die in Europa auf Lager sind, erfolgt kostenfrei per DHL. Die Lieferung dauert nur wenige Tage. Da die Sendung innerhalb der EU stattfindet fallen natürlich auch keine Zollkosten an.
Bezahlung
Zur Bezahlung stehen bei ibuygou die für Deutschland wichtigsten Mittel zur Verfügung. So kann man mit den gängigen Kreditkartentypen, Banküberweisung oder PayPal bezahlen. Wir empfehlen immer, eure Einkäufe per PayPal zu bezahlen, da man so in einem Garantiefall auch vom PayPal Käuferschutz profitiert.
Gutscheine
Produkte, die aktuell mit einem Rabatt verkauft werden, findet ihr auf der Startseite des Onlineshops verlinkt. Weiterhin gibt es auch gelegentlich Gutscheincode für einzelne Smartphones bei ibuygou. Diese Angebote findet ihr in unserer Angebotsliste.
Unsere Erfahrung mit Ibuygou
Eine Bestellung bei ibuygou macht eigentlich nur Sinn, wenn man ein Smartphone aus dem EU Lager bestellt. Da es keine zollfreie Versandmethode für Sendungen aus China gibt und die Preise im China Lager auch nicht besonders niedrig sind, lohnt sich der Kauf meistens nicht. Dafür kann man aus dem Europa-Lager die Topseller der großen chinesischen Marken relativ günstig kaufen und hat für Handys von Xiaomi sogar eine zweijährige Reparatur garantieren Europa. Da der Kundenservice von ibuygou nicht der beste ist, muss man sich allerdings im Garantiefall auf Diskussionen einstellen.
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